Cum funcționează returul
Ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără să fie nevoie să justifici decizia.
Condiții:
- Poți deschide ambalajul și proba bijuteria pentru a-i verifica mărimea și aspectul.
- Returnează produsul împreună cu accesoriile, cutia de prezentare și materialele primite.
- Menționează în formular orice urmă de purtare, deteriorare sau lipsă. Manipularea care depășește verificarea necesară poate determina diminuarea corespunzătoare a valorii rambursate.
- Conform politicii REMIORO, toate produsele din colecție, inclusiv cerceii, pot fi returnate în condițiile de mai sus. Fac excepție produsele personalizate sau realizate după specificațiile clientului.
- Costul direct al returnării este suportat de client în cazul retragerii din contract. Pentru produsele defecte, neconforme sau livrate greșit, REMIORO suportă costul returului.
Ce urmează după completarea formularului:
Îți confirmăm solicitarea și îți comunicăm adresa de retur și instrucțiunile necesare. Produsul trebuie expediat în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai comunicat decizia de retragere.
Rambursarea se efectuează în cel mult 14 zile de la data la care suntem informați despre retragere. Putem amâna rambursarea până la primirea produsului sau până la prezentarea dovezii expedierii, fiind luată în considerare situația care intervine prima.
Pentru comenzile plătite cu cardul, rambursarea se face pe același card folosit la plată. Pentru comenzile plătite numerar la livrare, rambursarea se face prin transfer bancar în contul IBAN comunicat în formular.
Nu efectuăm schimburi directe. Pentru un alt model sau o altă mărime, returnează produsul și plasează o comandă nouă.
Pentru întrebări: contact@remioro.com