ANPC și soluționarea litigiilor
Ultima actualizare: 20 august 2026
1. Ne poți scrie direct
Ne dorim ca orice problemă să fie rezolvată direct, rapid și fără complicații.
Email: contact@remioro.com · Telefon: +40 726 802 741 · Program: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00.
Ne angajăm să răspundem oricărei reclamații în termen de maximum 5 zile lucrătoare. Pentru ca rezolvarea să fie cât mai rapidă, te rugăm să incluzi în mesaj numărul comenzii și, dacă este cazul, fotografii relevante.
2. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Dacă nu ajungem la o soluție satisfăcătoare, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.
ANPC — www.anpc.ro
Întrucât sediul social al societății se află în București, Sectorul 1, autoritatea teritorial competentă este Comisariatul Regional pentru Protecția Consumatorilor București-Ilfov.
3. Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)
Poți apela la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor, un mecanism extrajudiciar, voluntar și gratuit pentru consumator, prin care un litigiu poate fi soluționat fără a apela la instanța de judecată.
Informații și depunerea cererii: anpc.ro/ce-este-sal
4. Instanțele judecătorești
Consumatorul are dreptul de a se adresa instanțelor judecătorești competente de pe teritoriul României. Raporturile dintre ECO LEMAR S.R.L. și clienți sunt guvernate de legea română.
5. Date de identificare ale comerciantului
- ECO LEMAR S.R.L.
- Sediu social: Str. Siriului nr. 11, Bl. 16F, Sc. 4, Et. 3, Ap. 63, cam. 2, Sector 1, București
- Cod Unic de Înregistrare: 45321027
- Număr de ordine în Registrul Comerțului: J2021007638238
- EUID: ROONRC.J2021007638238
- Email: contact@remioro.com
- Telefon: +40 726 802 741